TRAI ने देश के 120 करोड़ से ज्यादा मोबाइल यूजर्स के लिए नए नियमों की घोषणा की है, जिसमें 10 रुपये का रिचार्ज, 365 दिन की वैलिडिटी समेत कई फैसले लिए गए हैं। साथ ही, डुअल सिम कार्ड रखने वाले यूजर्स के लिए वॉइस ओनली प्लान जारी करना अनिवार्य कर दिया है। Airtel, Jio, Vodafone Idea और BSNL को TRAI की इस नई गाइडलाइंस को फॉलो करना होगा। ट्राई ने दूरसंचार उपभोक्ता संरक्षण विनियम में बारहवां संशोधन करते हुए यूजर्स के हित में कई फैसले लिए हैं। दूरसंचार नियामक ने इसे लेकर कुछ महीने पहले ही सभी स्टेकहोल्डर्स के साथ एक वर्चुअल मीटिंग की थी। नई गाइडलांस से जुड़े नियम जनवरी के दूसरे सप्ताह में लागू किए जा सकते हैं।

TRAI के नए नियम

1. ट्राई ने कंज्यूमर प्रोटेक्शन रेगुलेशन में संशोधन करते हुए 2G फीचर फोन यूजर्स के लिए वॉइस और एसएमएस के लिए अलग से विशेष टैरिफ वाउचर (STV) अनिवार्य कर दिया है, ताकि यूजर्स को उनकी आवश्यक सेवाओं के लिए प्लान मिल सके। खास तौर पर फीचर फोन का इस्तेमाल करने वाले यूजर्स, जिनमें समाज के कुछ वर्ग, बुजुर्ग और ग्रामीण क्षेत्र के लोगों को लाभ मिल सके।
2. इसके अलावा दूरसंचार नियामक ने यूजर्स के फायदे के लिए STV यानी स्पेशल टैरिफ वाउचर की मौजूदा 90 दिनों की वैलिडिटी को बढ़ाकर 365 दिन यानी 1 साल कर दिया है।
3. ऑनलाइन रिचार्ज को प्रमुखता को देखते हुए फिजिकल वाउचर्स की कलर कोडिंग को ट्राई ने खत्म करने का फैसला किया है। पहले हर कैटेगरी के रिचार्ज के लिए अलग से कलर कोडिंग की व्यवस्था थी।
4. TRAI ने TTO (टेलीकॉम टैरिफ ऑर्डर) के 2012 में किए गए 50वें संशोधन में 10 रुपये मुल्य वर्ग के कम से कम एक टॉप-अप वाउचर की अनिवार्यता को यथावत रखते हुए केवल टॉप-अप वाउचर के लिए 10 रुपये मूल्यवर्ग या उसके डिनोमिनेशन वाले मूल्यवर्ग को रिजर्व रखने की व्यवस्था को खत्म करने का फैसला किया है। टेलीकॉम कंपनियां अब एक 10 रुपये का टॉप-अप और इसके अलावा किसी भी मूल्य के अन्य टॉप-अप वाउचर जारी कर सकेंगी।

120 करोड़ यूजर्स को फायदा

जुलाई में निजी टेलीकॉम कंपनियों द्वारा रिचार्ज प्लान महंगा करने के बाद से दो सिम रखने वाले और फीचर फोन रखने वाले यूजर्स को अपना सिम एक्टिव रखने के लिए महंगा रिचार्ज कराना पड़ रहा है। दूरसंचार नियामक ने यूजर्स की परेशानी को समझते हुए अब केवल वॉइस और SMS सर्विस इस्तेमाल करने वाले यूजर्स को राहत दी है। टेलीकॉम कंपनियों इन यूजर्स के लिए अब सस्ते रिचार्ज प्लान लॉन्च कर सकती हैं।